成功推行軟件的另一個關鍵組成部分是處理變更管理和來自工作人員的阻力。
你們公司并不是每個人都對需要學習和使用新系統感到興奮，但你可以在各部門中指定高級用戶加以平衡。
這些用戶有助于緩解阻力，回答問題，一般支持新系統。
如果你能首先促成高層和中層經理的支持，那就更好了。
如果他們能直接看到軟件的有效性，聽到直接主管用非技術術語進行解釋，他們的團隊成員可能會對變更做出更積極的反應。
向各個部門和團隊介紹新系統也有幫助，具體解釋其中的好處。新系統如何使他們的特定工作和工作流程更加簡單和更有效率？
雖然他們可能關心公司整體的利益，但一旦他們理解該軟件對他們個人日常工作的積極影響，他們就更容易接受變更。